POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Tu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad te explicamos qué datos personales recopilamos de los usuarios y cómo los utilizamos. Te animo a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web. Los mayores de dieciséis años podrán registrarse como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.
En el caso de los menores de dieciséis años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.
Si eres menor de dieciséis años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario o solicitar información.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Nuestra empresa: Avance Luz S.L.
Nuestro CIF / NIF: B96637103
Nuestra dirección: Calle San Jacinto 21 Bajo
Nuestro teléfono de contacto: 963840789
Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: info@avanceluz.es
Nuestra página web: https://www.avanceluz.es
Para su confianza y seguridad, le informamos que somos una entidad inscrita en el siguiente Registro Público: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 5772. Sección 8. Libro 3079, Hoja 53942.
No tenemos asignado Delegado de Protección de Datos, dado la naturaleza del alcance de sus actividades, por lo tanto, cualquier duda existente deben ponerse en contacto con la empresa.
En esta sección, AVANCE LUZ, S.L. informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se le puedan requerir. AVANCE LUZ, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
En cumplimiento con lo establecido en el Reglamento Europeo, de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos de Carácter personal, informamos de que los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado y no automatizado e incorporados al correspondiente registro de actividad y base de datos de AVANCE LUZ, S.L.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.
Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
La oferta prospectiva o comercial de servicios y la información está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios indicados anteriormente. Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza por transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
La empresa informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, con carácter comercial, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares, a excepción del ejemplo del párrafo anterior.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos. Siempre que fuera necesario su envío para prestar un servicio ofertado por nosotros y que no nos dé una seguridad como la Unión Europea le solicitaremos previamente su permiso, garantizando medidas de seguridad eficaces.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios que hubiere contratado o solicitado. En el momento en que no sean necesarios para esta finalidad, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
La recogida y tratamiento automatizado de los datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso ya establecida o por establecer y poderle prestar y ofrecer nuestros servicios o mejorar los ya existentes.
Concretamente:
Gestión administrativa, fiscal, jurídica, contable, y comercial de los datos de los clientes. Realización y envío de presupuestos.
Realización de trabajos.
Envío de publicidad Atención de consultas, incidencias y/o reclamaciones vía web o in situ. Establecimiento de reuniones y visitas de clientes.
Atención usuarios web.
Gestión de cobros.
Apoyo técnico.
AVANCE LUZ, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de esos datos personales. Para ello se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Los usuarios tienen derecho reconocido y podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de la información que le concierne, así como el derecho de ser informados de la utilización de sus datos personales, enviando un correo electrónico a info@avanceluz.es, o bien llamando por teléfono a 963840789.
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento. El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a info@avanceluz.es, o bien llamando por teléfono a 963840789 en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de sus derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, Agencia Española de Protección de Datos, en caso de que sus derechos no hayan sido atendidos por nuestra entidad, para ello puede dirigirse tanto por correo postal C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o telemáticamente a través de la siguiente dirección:
https://www.aepd.es/sedeelectronica
El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través de https://www.avanceluz.es y mantendrá actualizada la información que facilite a AVANCE LUZ, S.L. de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a AVANCE LUZ, S.L. o terceros.